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Reunimos tu información
Partimos de tus documentos reales: precios, requisitos, preguntas frecuentes, políticas. Solo lo que tú apruebas entra a la base de conocimiento.
Un chatbot con IA que sí sabe de tu negocio
No es el robot de "presiona 1": es un asistente entrenado con tu información real que responde en tu web, WhatsApp e Instagram, a toda hora.
El visitante que pregunta y no recibe respuesta se va al competidor que sí contesta. Un asistente con IA responde en segundos, califica al interesado y entrega la conversación a tu equipo con todo el contexto. Corre sobre ChatMantis, nuestro propio producto: lo operamos, no lo revendemos.
Qué hace el asistente
Responde dudas con tu información verificada (técnica RAG)
Admite cuando no sabe y deriva a una persona
Capta nombre, necesidad y contacto del visitante
Conecta la web con WhatsApp e Instagram en una bandeja
Agenda citas según tu disponibilidad real
Da seguimiento a quien dejó la conversación a medias
Registra cada conversación en el CRM
Se identifica como asistente virtual: transparencia ante todo
Por qué no inventa respuestas
El miedo justificado con la IA es que improvise. Se controla con la técnica correcta: RAG (generación aumentada por recuperación). Antes de responder, el asistente busca en los documentos que tú aprobaste (precios, requisitos, políticas) y construye la respuesta solo desde ahí.
Cuando la información no está en sus documentos, lo dice y deriva a tu equipo. Preferimos un asistente que derive de más a uno que invente: el segundo destruye la confianza de tu cliente en una sola conversación mala.
Y como somos Meta Verified Tech Provider, la conexión con WhatsApp e Instagram usa las APIs oficiales, no soluciones improvisadas que Meta bloquea sin aviso.
Preguntas frecuentes
01¿Cuánto cuesta un chatbot con IA?
La implementación (entrenamiento con tu información, conexión de canales y pruebas) se cotiza cerrada; la licencia de ChatMantis es mensual. El consumo de la API de Meta y del motor de IA se paga por uso desde tus propias cuentas, sin margen nuestro.
02¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Alrededor de 2 semanas, incluida la verificación oficial de tu número en WhatsApp (los tiempos de aprobación de Meta no dependen de nosotros, por eso los iniciamos primero).
03¿El cliente sabe que habla con una IA?
Sí, y es deliberado: el asistente se identifica y ofrece pasar a una persona cuando se lo piden. Ocultarlo genera desconfianza cuando el usuario lo descubre, y siempre lo descubre.
04¿Qué pasa con las conversaciones?
Quedan en la bandeja de ChatMantis con historial único por cliente, sin importar si escribió por la web, WhatsApp o Instagram. Tu equipo retoma cualquier conversación con el contexto completo.
05¿En qué idiomas responde?
Principalmente en español de Panamá, con el tono que definas para tu marca. También puede responder en inglés si tu público lo necesita (turismo, clientes extranjeros). El idioma se ajusta al del visitante dentro de la misma conversación.
06¿Puedo editar lo que sabe el asistente?
Sí, y es tu responsabilidad y tu ventaja. Tú apruebas los documentos que alimentan al asistente (precios, requisitos, políticas) y los actualizas cuando cambian. Si subes un precio nuevo, el asistente responde con ese; no repite información vieja que quedó en su cabeza, porque no funciona así.
07¿Reemplaza a mi equipo de atención?
No, lo libera. El asistente absorbe las preguntas repetitivas y el primer contacto a toda hora; tu equipo dedica su tiempo a las conversaciones que de verdad cierran ventas. Cuando el caso lo amerita, el asistente entrega la conversación a una persona con todo el contexto ya cargado.
Cómo montamos tu asistente
De tu información real a un asistente atendiendo por web, WhatsApp e Instagram.
02
Entrenamos y afinamos el tono
Configuramos el asistente con técnica RAG y definimos su tono, sus límites y cuándo debe derivar a una persona. Probamos con preguntas reales de tu negocio.
03
Conectamos tus canales
Enlazamos web, WhatsApp e Instagram con las APIs oficiales de Meta e iniciamos la verificación de tu número, que depende de los tiempos de Meta.
04
Publicamos y monitoreamos
Ponemos el asistente a atender y revisamos las primeras conversaciones para ajustar respuestas. Tú ves todo en la bandeja de ChatMantis.
Dónde rinde más un asistente con IA
Cualquier negocio con muchas consultas repetidas gana; estos son los casos donde el retorno se nota primero.
Negocios que agendan citas
El asistente responde dudas y agenda directo en tu sistema de reservas, sin que nadie coordine por chat.
Reservas Online→Tiendas y catálogos
Responde por talla, precio y disponibilidad, y deriva al cobro con Yappy cuando el cliente decide comprar.
Cobro con Yappy→Equipos que quieren un CRM ordenado
Cada conversación queda registrada con su historial. Si necesitas más gestión comercial, se integra con nuestro CRM.
WapyCRM→Preferimos un asistente que derive de más a uno que invente de menos: una sola respuesta falsa cuesta más que diez "déjame paso a un compañero".La confianza del cliente no se recupera con un descuento.
Pon la IA a atender tu web
Diagnóstico sin costo y propuesta con precio cerrado, por escrito. Sin compromiso.