WazaCRM
No es un chatbot: es un agente de IA que atiende, cotiza, agenda y cobra dentro de tu WhatsApp, con el embudo de ventas y la bandeja compartida de un CRM de verdad detrás.
- Precio
- desde $349 al mes, plan Starter
- Plazo
- Alrededor de 2 semanas, incluida la verificación del número en Meta
- Los mensajes de Meta y el consumo de IA se facturan aparte, a precio de costo.
- Planes y precios exactos en wazacrm.com.
- Preciodesde $349 al mes
- CanalesWhatsApp, Instagram, Facebook y web
- IAResponde solo con tus documentos
- En marchaAlrededor de 2 semanas
WazaCRM es nuestro CRM para WhatsApp con IA, hecho en Panamá: un agente que atiende, cotiza, agenda y cobra con la API oficial de Meta, una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat web, y un embudo de ventas que ordena cada oportunidad hasta el pago. Desde $349 al mes, en marcha en unas 2 semanas.
Actualizado el 13/10
Clientes de WazaCRM
Resultado medido: sin publicar aún, falta la autorización del cliente
Así trabaja WazaCRM
Una ferretería de ejemplo que vende por WhatsApp. Cada conversación entra al embudo, el agente responde y agenda con la información aprobada, y el panel del mes dice cuánto se vendió y quién cerró.
- NuevoLlega por WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat de la web, a la misma bandeja.
- CalificadoEl agente pregunta lo necesario y llena la ficha del cliente solo.
- CotizadoResponde con precios de tus documentos, nunca inventados.
- AgendadoSi hace falta, agenda en tu Google Calendar respetando cupos.
- PagadoCobranza y recordatorios automáticos hasta cerrar.
Tu ferreteríaCuenta de empresa
¿Tienen cemento gris de 42,5 kg y cuánto cuesta el envío a Las Cumbres?
19:05Sí, lo tenemos a $8.95 el saco. El envío a Las Cumbres cuesta $6 y sale mañana entre 9:00 y 12:00. ¿Cuántos sacos necesitas?
19:0520 sacos.
19:07Listo: 20 sacos, $179.00 más $6 de envío. Te dejo el enlace de pago y le aviso a Carlos para que confirme la entrega.
19:07Pagar $185.00- Vendido en el mes$18,420(bien)
- Conversaciones atendidas1240(bien)
- Tasa de cierre22 %(bien)
- Oportunidades sin moverse hace 5 días17(revisar)
- Mejor agente del mesCarlos · 61 cierres(bien)
Las oportunidades estancadas son la lista de seguimiento de mañana.
Negocio, precios y cifras de ejemplo. La captura de wazacrm.com es real.
Chatbot o CRM con agente
La diferencia no es la IA: es lo que pasa con la conversación después de responder.
| Chatbot | WazaCRM | |
|---|---|---|
| Responde preguntas | Sí | Sí, solo desde tus documentos aprobados |
| Cuando no sabe | Suele inventar o dar vueltas | Lo dice y pasa a una persona con el contexto |
| Canales | Uno | WhatsApp, Instagram, Facebook y web en una bandeja |
| Embudo de ventas | No | Tablero por etapas y ficha por cliente |
| Agenda y cobranza | No | Citas en tu calendario y recordatorios de cobro |
Qué hace WazaCRM
Desde $349 al mes en el plan Starter. Los mensajes de Meta y el consumo de IA van aparte, a precio de costo.
- Bandeja unificadaWhatsApp con la API oficial de Meta, Instagram, Facebook y chat web.
- Agente de IAClaude, de Anthropic, entrenado con tus documentos.
- Embudo de ventasEtapas configurables y ficha por cliente.
- Ficha que se llena solaNombre, cédula y correo mientras conversa.
- AgendaCitas en tu Google Calendar respetando cupos y horarios.
- AutomatizacionesBienvenida, recordatorio, cobranza y reactivación de inactivos.
- Campañas por WhatsAppDentro de las políticas de Meta.
- PanelVendido del mes, tasa de cierre y rendimiento por agente.
Entregables
- Cuenta de WazaCRM configurada
- Agente entrenado con tu información
- Canales conectados y número verificado
- Tu equipo usando la bandeja
No incluye
- Mensajes de Meta, facturados aparte a precio de costo
- Consumo del motor de IA, a precio de costo
- Atender las conversaciones que pasan a tu equipo
Cómo lo medimos
- Vendido del mes
- Tasa de cierre
- Rendimiento por agente
- Conversaciones resueltas por el agente
La IA que admite lo que no sabe
El asistente responde únicamente desde los documentos que apruebas: precios, requisitos, políticas, preguntas frecuentes. Cuando el dato no está, lo dice con claridad y deriva a tu equipo.
Ese límite es deliberado. Un asistente que inventa destruye en una conversación la confianza que costó años construir. Preferimos que derive de más.
Y la conexión con WhatsApp e Instagram usa las APIs oficiales de Meta: la verificación de tu número se hace por el canal oficial.
Cuándo un asistente no es la solución
Vale más decirlo antes: hay negocios donde montar un asistente de IA no compensa, y conviene reconocerlo para no gastar en la herramienta equivocada.
Si recibes pocas consultas al mes, el trabajo de armar y mantener el contenido cuesta más que las horas que ahorra. Si cada consulta es distinta y requiere criterio (proyectos a medida, casos técnicos complejos), el asistente va a derivar casi todo a una persona y solo añade un paso.
Y si tu problema real no es el volumen de preguntas sino que nadie contesta, un asistente lo tapa sin resolverlo: la conversación va a llegar igual a un equipo que no responde.
Donde sí rinde es en el patrón opuesto: muchas consultas repetidas, con respuestas que ya existen, llegando a toda hora. Ahí un asistente devuelve horas reales desde la primera semana.
Qué hay que preparar antes de encenderlo
El proyecto no es técnico, es de contenido, y esa parte la conoce el negocio mejor que nadie.
Hace falta reunir las respuestas a lo que de verdad se pregunta: precios o rangos, horarios, ubicación, qué incluye cada servicio, plazos, formas de pago, cobertura, política de cambios. No en formato de folleto, sino como respuestas directas.
También hay que definir los límites: qué temas no debe tocar, cuándo debe pasar a una persona, y qué tono usa. Y quién recibe las conversaciones derivadas, con qué horario, porque una derivación que nadie atiende es peor que no derivar.
La forma más rápida de armar todo eso es revisar las últimas conversaciones reales del negocio. Ahí está, con las palabras exactas de los clientes, todo lo que el asistente necesita saber.
Para quién es WazaCRM
Funciona mejor cuando el volumen de mensajes ya supera lo que un equipo pequeño puede atender a mano.
- Comercios y tiendasReciben las mismas preguntas todo el día: precio, disponibilidad, horario, ubicación. La IA las responde al instante y libera al equipo para vender.
- Equipos de ventas por WhatsAppSi vendes bien pero se te caen los seguimientos, el embudo muestra a quién le toca escribir hoy y qué oportunidad lleva días sin moverse.
- Negocios con agendaClínicas, spas y consultorios: el asistente agenda la cita en tu Google Calendar sin pisar horarios y manda el recordatorio solo.Reservas online →
Por qué WazaCRM
Criterios que puedes verificar en esta página y pedirle a cualquier proveedor. Usa la última columna para comparar.
| Criterio | Elemento Web | Tu otra cotización |
|---|---|---|
| Precio publicado | Desde $349 al mes, con los planes en wazacrm.com Precios | espacio para completar |
| Conexión con WhatsApp | API oficial de Meta sobre tu número real; somos Tech Provider verificado por Meta | espacio para completar |
| De dónde salen las respuestas | Solo de documentos que apruebas | espacio para completar |
| Costos de uso | Meta e IA a precio de costo, sin margen | espacio para completar |
| Tus datos | Exportas contactos y conversaciones cuando quieras | espacio para completar |
| Hecho en | Panamá, con soporte en tu zona horaria | espacio para completar |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta WazaCRM?
Desde $349/mes (plan Starter), sin costo de implementación: te lo entregamos montado y entrenado. El plan Growth ($549/mes) es el más elegido porque suma Instagram, notas de voz y agenda automática. Los mensajes de Meta y el consumo de IA se facturan aparte, a precio de costo. Precios y planes exactos en wazacrm.com. Los precios no incluyen ITBMS (7%).
¿En qué se diferencia de NousCRM?
WazaCRM atiende, vende y hace seguimiento por WhatsApp con IA y un CRM de embudo detrás; NousCRM se enfoca en cotizar, facturar y cobrar. Se integran, y muchas operaciones usan ambos.
¿WazaCRM es solo un chatbot?
No. Un chatbot responde preguntas; WazaCRM además ordena cada conversación en un embudo de ventas, llena la ficha del cliente sola, agenda citas en tu calendario y dispara automatizaciones de cobranza y reactivación. El chat es la puerta de entrada, no todo el producto.
¿Cuánto tarda la implementación?
Alrededor de 2 semanas, incluida la verificación oficial del número en Meta, cuyo tiempo de aprobación no depende de nosotros.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business sobre tu número real, sin números prestados ni conexiones que Meta pueda bloquear.
¿La IA responde sola o siempre hay un humano detrás?
Las dos cosas. La IA resuelve lo repetitivo y frecuente por sí sola, y escala a tu equipo con el historial completo cuando el caso lo amerita o cuando el cliente lo pide. Tú defines dónde está esa línea.
¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que la IA no sabe?
Lo dice con claridad y deriva a una persona; no inventa. El asistente solo responde desde los documentos que apruebas, así que un dato que no cargaste nunca se convierte en una respuesta falsa.
¿Se conecta con el chat de mi sitio web?
Sí. El chat de tu web entra a la misma bandeja que WhatsApp e Instagram, con historial unificado por cliente. Puedes verlo en detalle en chatbot con IA para tu web.
¿Cuándo NO conviene un asistente de IA?
Si recibes pocas consultas al mes, mantener el contenido cuesta más que las horas que ahorra. Si cada consulta requiere criterio, el asistente deriva casi todo y solo añade un paso. Y si el problema real es que nadie contesta, el asistente lo tapa sin resolverlo.
¿Qué tengo que preparar antes de encenderlo?
Las respuestas a lo que de verdad se pregunta (precios, horarios, cobertura, plazos, formas de pago) más los límites: qué no debe tocar, cuándo pasar a una persona y quién recibe las derivaciones. La mejor fuente son tus conversaciones reales.
¿WazaCRM sirve fuera de Panamá?
Sí. Está hecho en Panamá y pensado para cómo se vende aquí (WhatsApp como canal principal, Yappy, español panameño), pero funciona en cualquier país con WhatsApp Business API. La ventaja local es el soporte: en tu zona horaria y en tu idioma.
¿Qué pasa con mis conversaciones si dejo de usar WazaCRM?
Te las llevas. Puedes exportar contactos y conversaciones antes de cerrar la cuenta, sin trámites ni permanencia mínima.
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Cuéntanos por qué canales te escriben y cuántas conversaciones tienes al mes: te mostramos WazaCRM con un caso como el tuyo.
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